售后服务/ service
（1）免费保修期
验收合格运转之日起，设备免费保修18个月，在质量保证期内我方将免费提供软件最新版本的升级服务。在保修期内，凡是质量问题引发机器故障，本司将免费提供维修及零配件更换服务，如因不可抗因素或人为因素导致的机器故障，本司也将提供维修服务，适当收取工时和配件成本费。
（2）、应急维修时间安排
在质保期内若设备在运行中发生问题，我方将在接到买方故障通知后，维修响应时间将小于30分钟，48小时内将委派维修工程师抵达现场（如有紧急情况，我方承诺，在24小时内委派维修工程师抵达现场），24小时内修复完毕，若无法排除的故障，我方则将提供同等配置的备用设备以保证买方设备的正常运行，我方保证并承诺在质保期内全年24小时热线服务。
（3）、维护保养的安排
设备投入运行后，我司会定期做出回访，及时了解设备运行使用状况，及时发现故障隐患，了解用户的建议和需求，协助用户解决使用时的各种问题，承诺在保修期外为客户提供市场最优惠合理的价格。
2、保修期后的维保服务内容及服务费用；
保修期外我方才能终身维修服务，服务内容包括：
①常年免费提供设备技术咨询，解答用户在使用过程中一切技术问题。
②常年提供零配件供应，并承诺按我方进货价格零利润足量供应。
③上门维修服务只收取工时和交通食宿成本费。
验收合格运转之日起，设备免费保修18个月，在质量保证期内我方将免费提供软件最新版本的升级服务。在保修期内，凡是质量问题引发机器故障，本司将免费提供维修及零配件更换服务，如因不可抗因素或人为因素导致的机器故障，本司也将提供维修服务，适当收取工时和配件成本费。
（2）、应急维修时间安排
在质保期内若设备在运行中发生问题，我方将在接到买方故障通知后，维修响应时间将小于30分钟，48小时内将委派维修工程师抵达现场（如有紧急情况，我方承诺，在24小时内委派维修工程师抵达现场），24小时内修复完毕，若无法排除的故障，我方则将提供同等配置的备用设备以保证买方设备的正常运行，我方保证并承诺在质保期内全年24小时热线服务。
（3）、维护保养的安排
设备投入运行后，我司会定期做出回访，及时了解设备运行使用状况，及时发现故障隐患，了解用户的建议和需求，协助用户解决使用时的各种问题，承诺在保修期外为客户提供市场最优惠合理的价格。
2、保修期后的维保服务内容及服务费用；
保修期外我方才能终身维修服务，服务内容包括：
①常年免费提供设备技术咨询，解答用户在使用过程中一切技术问题。
②常年提供零配件供应，并承诺按我方进货价格零利润足量供应。
③上门维修服务只收取工时和交通食宿成本费。
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